Suporte Técnico


INSTALAÇÃO DO WINDOWS 7


Hora da instalação



Coloque o disco do Windows 7 no drive de DVD e reinicie a máquina. Será preciso configurar, no BIOS do computador, esse drive como o primeiro dispositivo de boot. Esse procedimento varia de acordo com o fabricante e o modelo de computador. O primeiro ajuste a ser efetuado é a escolha da língua e do padrão de teclado. O Windows 7 Ultimate permite a instalação em outros idiomas se você preferir. A regra geral de teclado é o ABNT-2, o mais comum no Brasil. Pressione Avançar para continuar e, depois, o botão Instalar Agora.




Atualização ou não?



Leia e marque a opção Aceito os Termos da Licença, pressionando Avançar em seguida. Agora, o Windows 7 pergunta se será feita uma atualização ou uma nova instalação. Em geral, a opção será por uma nova instalação, já que a Microsoft manteve um número pequeno de combinações que permitem o upgrade. De forma resumida, quem tem Vista Basic e Home Premium pode atualizar para o Windows 7 Home Premium. Já quem tem o Vista Business pode atualizar para o Windows 7 Professional. Por fim, todas as versões do Vista podem atualizar para o Windows 7 Ultimate, incluindo, claro, o próprio Vista Ultimate. Outras combinações de versões antigas (incluindo Windows 2000 e XP) e novas demandam uma nova instalação que, para evitar a perda de dados, deve ser precedida pelo backup ou processo de migração dos dados do Windows anterior . Aqui, vamos fazer uma instalação nova, então clique em Personalizada (Avançada).
  


Partição principal



No sistema usado para este tutorial, o HD está completamente vazio. Por isso, teremos de criar partições do zero. O padrão do Windows 7 é tomar todo o disco nessa situação (se houvesse mais partições, seria possível escolher uma delas para o novo sistema). Vamos então criar as duas partições: do sistema e de dados. Clique no link Opções de Unidade. Surgem os comandos Novo, Formatar, Excluir e Estender. Escolha Novo. Tecle o tamanho da nova partição (usaremos aqui 40% do disco para o Windows 7). Com isso, nossa partição de sistema está definida.



Lugar para os dados



O próximo passo é criar uma partição para armazenar dados e downloads, para a qual separamos 60% do espaço do HD. Clique no item Espaço Não Alocado e, depois, em Novo. Não será preciso mexer no tamanho da partição, pois o Windows automaticamente usa o máximo disponível. Para continuar a instalação, clique na primeira partição (que não seja a reservada pelo sistema, um espaço de 100 MB criado em algumas versões do Windows 7) e, depois, em Avançar.




Cópia de arquivos



Agora, o Windows 7 fará a cópia do conteúdo do disco necessário à instalação para o disco rígido da máquina. Uma providência interessante que foi introduzida com o Vista é que esse conteúdo é copiado na forma compactada, com a expansão dos arquivos feita na própria máquina. Com isso, o processo de instalação fica mais rápido, já que o gargalo da transferência de arquivos é o drive de DVD. Espere até o final da cópia e expansão, o que deve levar entre cinco e vinte minutos.



 Primeiro boot



Depois da cópia de arquivos, o Windows 7 faz o primeiro boot no sistema, criando o Registro e habilitando os serviços do sistema operacional. Após esse processo, o micro será novamente reiniciado. O Windows 7 fará alguns testes de performance na máquina. Esses testes podem ser repetidos posteriormente. Para isso, é só acessar o Painel de Controle e escolher Sistema e Segurança > Verificar o Índice de Experiência do Windows > Índice de Experiência do Windows > Reexecutar a Avaliação. Depois disso, o Windows passa às configurações pessoais do sistema.



Usuário e PC



A seguir, devemos teclar o nome do primeiro usuário da máquina, assim como o do computador. O nome do computador é o apelido usado por ele na rede, então vale a pena dar um nome descritivo. Apesar de o Windows 7 assinalar um apelido para o computador automaticamente, com base no nome de usuário escolhido, esses textos são completamente independentes, podendo ser bem distintos. Depois de digitar tudo, pressione o botão Avançar para continuar. Será oferecida a opção de digitar uma senha, o que é recomendado. Depois da instalação do sistema, você pode desligar a exigência da senha para entrar no micro, se quiser. Pressione Avançar novamente.



  Chave e avaliação



O próximo passo é digitar a chave do produto do Windows, que normalmente está em uma etiqueta no computador ou na embalagem do sistema operacional. Se não quiser digitar esse texto agora, deixe o campo em branco, para habilitar a versão de avaliação do Windows 7, que funciona até 120 dias antes de exigir o registro. Para entrar com a chave do Windows 7 após a instalação, acesse o Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema > Alterar a Chave do Produto. Pressione Avançar para continuar.


 
Atualizações e hora



Em seguida, o Windows 7 permite a configuração da atualização automática do sistema. Como a maioria dos PCs atualmente está conectada à internet, é uma boa ideia manter o sistema sempre ligado (escolhendo a primeira opção). Mas, se preferir, essa opção pode ser feita após a instalação do Windows. Para isso, clique em Perguntar Depois. Na tela seguinte, a instalação permite ajustar a hora e o fuso horário da máquina. Faça isso e pressione o botão Avançar.



Redes



Caso a placa de rede seja detectada durante a instalação, o Windows 7 requer a configuração desse dispositivo a seguir. Para quem tem um dispositivo Wi-Fi, serão listadas as redes sem fio disponíveis, sendo preciso também entrar com a senha, no caso de existir criptografia configurada. Depois, será preciso escolher a modalidade de rede a qual o micro está conectado. Há três opções: doméstica, de trabalho ou pública. Cada uma traz uma descrição completa das situações nas quais deverá ser escolhida. Clique em uma delas para continuar e reiniciar a máquina.



Instalação completa




Após o boot, o Windows estará instalado. Aproveite para abrir o Windows Explorer e verificar se a partição de dados está aparecendo corretamente. Também é um bom momento para mexer na resolução do monitor, clicando com o botão direito do mouse na área de trabalho e escolhendo Resolução de Tela. Teste também se o teclado funciona direito, com acentos e símbolos. Dependendo do hardware instalado no seu computador, é possível que alguns itens não tenham sido detectados, o que será tratado, a seguir.




REPARANDO O WINDOWS SEM DISCO DE REPARAÇÃO...


Computador que não inicializa, sistema que não carrega, programas que travam, lentidão em demasia, ícones mudando sozinhos, danos no registro do Windows e diversos outros problemas como esse já assolaram a maioria dos usuários de PC.
Se você nunca passou por nada disso, é porque ainda não mexeu com isso tempo suficiente para que aconteça. Mas nem sempre é necessário formatar a máquina, pois o sistema poderá ser recuperado.
Alguns problemas que ocorrem no Windows só são possíveis de serem resolvidos com a reparação do sistema. Tal reparação está disponível em todos os discos do Windows, à partir da versão XP. Basta fazer o boot pelo disco, aguardar o carregamento do programa de instalação e, na tela em que a instalação detecta que já há um Windows instalado, escolher a opção “Reparar esta instalação”.
No Windows 7, há ainda a opção de criar um DVD específico para o fim de reparar uma instalação defeituosa, mas em suas versões anteriores, não existe essa possibilidade.
Não arranque seus cabelos antes de testar o Paragon Rescue Kit.
O fato é que quando compramos um computador, nem sempre ele vem acompanhado do disco de instalação do sistema operacional, o que deixa o usuário completamente à mercê de problemas e da solução oferecida pela empresa que montou a máquina.
Por mais que existam soluções nos próprios discos de instalação no sistema, ou mesmo soluções internas, como a criação de DVDs de recuperação, os processos costumam ser pouco amigáveis, deixando o usuário perdido e sem saber o que fazer.
No entanto, existe um programa capaz de fazer tudo isso por você, sem a necessidade do CD ou DVD de instalação do Windows. Ele funciona nas versões XP, Vista e 7 do sistema e é muito simples de usar. Seu nome é Paragon Rescue Kit, que está disponível para download no site do desenvolvedor.
Criação do disco de recuperação
Depois de fazer o download, inicie a instalação. Haverá um momento em que a tela ilustrada abaixo será mostrada. Apesar de o Paragon Rescue Kit ser grátis, é necessário que você faça um cadastro no site do desenvolvedor para receber um número de série.
Preencha com a chave e número de série recebidos por email.
Clique no link mostrado nessa tela para ir até a página de registro. Preencha seu nome, sobrenome, email, seu país e a língua desejada para o programa — ele só está disponível em inglês, francês, alemão, russo e japonês. Por fim, clique em submit.
O próximo passo é checar a caixa de entrada do email informado, mas a mensagem pode demorar até 15 minutos para chegar — olhe a caixa de spam para ter certeza de que o email não foi parar nela. Quando isso acontecer, copie os dados e cole-os no campo correspondente. Depois, clique no botão “Avançar”.
Na tela seguinte, você terá duas opções: gravar o disco de recuperação diretamente ou somente criar um arquivo ISO para gravar em um disco posteriormente. De qualquer forma, não há como instalar o programa no computador, pois ele serve justamente como um novo sistema operacional, que consertará seu Windows.
DICA: se o seu sistema estiver imprestável, sem a capacidade de iniciar, peça para um amigo fazer o procedimento acima e gravar a instalação em um CD ou DVD para você.
O CD criado é bootável, o que significa que você só precisa colocá-lo na gaveta do drive ótico assim que ligar o PC e pressionar qualquer tecla quando a mensagem de boot solicitar. Em poucos minutos, o Paragon Rescue Kit se iniciará e você poderá iniciar o exame e recuperação do seu sistema.
Como usar?
Depois de gravar o DVD com o Paragon Rescue Kit, coloque-o no drive e reinicie o PC. Caso o computador esteja desligado, coloque o disco no drive assim que ligá-lo. O programa de recuperação deve iniciar automaticamente. A tela abaixo será mostrada.
Tela inicial do programa.
A primeira opção serve para que você, sem iniciar o Windows, faça cópias de segurança dos dados presentes no seu computador. Teclando Enter, será mostrada a estrutura de diretórios do seu HD. Use-a para localizar os arquivos que você deseja copiar.
Ainda na tela inicial, há a opção “Boot Corrector”, que você pode usar para consertar problemas nos arquivos de inicialização, registro e outros.
A opção “Undelete Partition” pode ser usada para que você recupere partições excluídas acidentalmente e, na sequência, os arquivos que estavam nelas.
O “Log Saver” serve para que você grave arquivos com relatórios de erros, para enviar para um técnico ou alguém que possa ajudá-lo a resolver os problemas da máquina.





Windows 8: COMO MUDAR O TAMANHO E A POSIÇÃO DA TELA INICIAL



Modificando a tela inicial
           A maior mudança visual no Windows 8 foi a retirada do Menu Iniciar antigo e a introdução da nova tela inicial do sistema. Embora muitos tenham aprovado a alteração, às vezes poderia ser útil abrir a nova interface em conjunto com a Área de trabalho, em vez de se tratar de uma tela que é aberta de forma completamente separada.
Assim, ela seria uma substituta mais “flexível” para o menu antigo do Windows, facilitando o acesso aos programas sem a necessidade de sair do desktop. Por isso, alguns desenvolvedores criaram aplicações como o ImmersiveTaille, que possibilita fazer exatamente essa tarefa: abrir a tela inicial como um complemento da Área de trabalho.
Se você quer saber como configurar o programa para realizar a tarefa, basta ler o tutorial abaixo.

Modificando a tela inicial

O ImmersiveTaille é um programa que possibilita customizar a tela inicial do Windows, fazendo com que ela seja exibida não como uma substituta da sua Área de trabalho, mas como uma telinha complementar. Logo ao abrir o programa, como padrão ele está com a interface em francês, mas, para modificar essa característica, basta clicar na bandeira presente na parte inferior da tela e escolher o idioma desejado.
O programa opera a partir de uma única tela dividida em três setores. No “Basic”, você pode definir o local da sua Área de trabalho no qual você deseja exibir a tela inicial. Para isso, basta clicar na caixa de seleção “Location of Startscreen” e escolher uma das alternativas disponíveis (em cima, embaixo, na direita, na esquerda e tela cheia + a Barra de ferramentas).
Escolhando a posição
Logo ao escolher uma das alternativas, ela é imediatamente ativada, fazendo com que a tela inicial seja aberta na posição escolhida.
Tela inicial no topo da Área de trabalho
            Se você preferir, em “Advanced” é possível definir tanto um tamanho personalizado para a tela inicial quanto o tamanho ocupado por ela na Área de trabalho. Isso é feito preenchendo os valores desejados nos campos disponíveis.
Personalizando a posição 
          Para pré-visualizar os resultados, basta utilizar o botão “Overview”.
Pré-visualizar os resultados 
Quando tudo estiver conforme o desejado, não se esqueça de salvar as suas alterações para que elas passem a ter efeito. Na última aba do aplicativo, “Settings”, você encontra algumas configurações básicas para o programa, como definir que o aplicativo seja inicializado juntamente com o Windows, habilitar um ícone na Bandeja do sistema, entre outras.
Para voltar a tela inicial para a sua forma “original”, basta fechar o aplicativo (e desmarcar a opção para que ele seja inicializado em conjunto com o sistema).





COMO FORMATAR UMA ÚNICA PARTIÇÃO DO DISCO RÍGIDO?


Como formatar uma única partição do disco rígido?

Além de permitir uma maior organização para os arquivos utilizados pelo usuário e aumentar a proteção contra ataques de vírus, particionar o disco rígido também traz como vantagem facilitar o processo de formatação da máquina.
Especialmente quando há uma divisão do disco rígido que tem como objetivo armazenar somente o sistema operacional, não é preciso reinstalar o Windows toda vez que uma formatação for necessária – basta selecionar somente as partições problemáticas para em poucos minutos o desempenho da máquina seja aprimorado.
Confira abaixo as etapas necessárias para formatar somente uma partição do disco rígido, sem que o processo influa nas demais.

Partição sem o sistema operacional


1) Abra o diretório “Computador”;
Como formatar uma única partição do disco rígido?
2) Na janela que abre, serão exibidas todas as unidades de disco presentes no computador;
Como formatar uma única partição do disco rígido?
3) Clique com o botão direito do mouse sobre aquela que deve ser formatada e, em seguida, selecione a opção “Formatar”;
Como formatar uma única partição do disco rígido?
4) Na janela que abre, serão exibidos detalhes como o sistema de arquivos utilizado, o tamanho da unidade de alocação e o Rótulo do volume (Nome que o sistema operacional utiliza para identificá-lo). Caso deseje restaurar o dispositivo aos padrões de fábrica, clique em “Restaurar padrões do dispositivo”. Caso contrário, deixe os campos da maneira como estão;
Como formatar uma única partição do disco rígido?
5) Ao selecionar a opção “Formatação rápida”, o sistema operacional não vai realizar a remoção completa dos arquivos, simplesmente irá permitir que o usuário os sobrescreva. Desmarcar a opção faz com que o processo total leve mais tempo, porém garante um resultado final mais satisfatório;
Como formatar uma única partição do disco rígido?
6) Ao finalizar as configurações, clique em “Iniciar” para que o processo de formatação comece. O tempo total de espera dependerá basicamente do tamanho da partição selecionada – quanto maior, mais tempo será necessário para a formatação terminar.
Como formatar uma única partição do disco rígido?








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